Account Manager E-commerce – H/F

Description du poste

Notre client, filiale du groupe La Poste, est un éditeur de solution cloud en mode SaaS (Software-as-a-service), qui permet aux entreprises du e-commerce (marchands, places de marché, CMS, etc) d’enrichir leurs offres de livraison tout en simplifiant à l’extrême la gestion des expéditions.

Référence dans le secteur de l’expédition multi-transporteurs, notre client a été primée aux E-commerce Awards dans la catégorie logistique.

Au sein d’une équipe de 3 personnes et rattaché(e) au Responsable Ecommerce et Partenariats Transport, vous serez en charge d’accompagner nos clients Ecommerçants dans leurs problématiques liées à la livraison des colis.

Vos missions consistent à :
– Qualifier les demandes entrantes (formulaires de contact) et identifier les opportunités business.
– Comprendre les besoins des clients, argumenter et closer les leads.
– Présenter les offres de la plateforme aux clients et les conseiller dans leurs choix.
– Maintenir un suivi régulier avec vos clients afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.
– Suivre votre pipeline d’opportunités pour assurer la meilleure conversion des leads.

Localisation : Paris 9ème
Organisation du temps de travail : 3-4 jours de TT / semaine
Rémunération : 34 000 € – 40 000 € (selon profil)

Profil recherché

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +3/5, vous justifiez d’une première expérience (y compris stage/alternance) chez un transporteur, une marketplace, un site e-commerce ou un logisticien.
Très à l’aise dans les échanges, vous êtes capable de susciter rapidement l’intérêt de vos interlocuteurs.
Vous êtes reconnu(e) pour votre gout du challenge et la satisfaction client est pour vous une priorité.