Dans un rayon autour de :

Incident Project Manager – H/F

Paris
50 000 - 70 000€ annuel
DevOps / Systèmes et réseaux
Je postule !

Description du poste

Notre client est un éditeur de solutions (SaaS, web, e-commerce, cloud) reconnu dans le domaine de l’hôtellerie à l’international.
Chaque jour c’est plus de 17 000 établissements qui utilisent cette solution afin de parfaire leur gestion, leur visibilité et leur offres en ligne.
L’entreprise rassemble plus de 500 personnes et rien que l’équipe R&D une centaine de membres qui travaillent sur de nombreux projets différents.

Dans un contexte en pleine croissance, nous recherchons un(e) Incident Project Manager.

Votre rôle : Etre le garant de la fiabilité des services et du respects des process ainsi que de la prise en charge des incidents en fonction de leur priorité.

Vos missions, réalisée en étroite collaboration avec les équipes de développeurs, de support niveau 2 et d’infrastructure, sont les suivantes :

– Assurer la prise en charge des alertes critiques par les équipes de développeurs
– Organiser et maintenir le dashboard des alertes (pertinences des alarmes, suivi des incidents…)
– Assurer une réponse rapide et intelligente lors d’incident majeur
– Faire prendre conscience du niveau de risque lors de déploiement de haute importance
– Superviser les rapports d’incidents et le processus de validation
– Trouver la source des problèmes
– Améliorer les process et la réactivité de la communication pour les futurs incidents
– Suivre les process post incident en rencontrant régulièrement les équipes de développeurs et infra

Environnement technique : AWS, Azure, Linux, Windows ou SQL server, Kibana, Grafana, Bugsnag, PingDom…
Localisation : Paris
Rémunération
: 50 000 – 70 000 Euros / an selon profil et expérience

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

– Vous disposez d’une première expérience similaire
– Vous maîtrisez la mise en place de KPI pertinents
– Vous êtes très curieux
– Vous avez un bon sens de la communication
– Vous êtes à l’aise en anglais aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

Vous connaissez un profil qui correspond à cette offre ?

Coopter
  • Déposer les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, odt, Taille max. des fichiers : 5 MB, Max. des fichiers : 1.
    • Pour connaître et exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité