Dans un rayon autour de :

Responsable grands comptes (anglais nécessaire) – H/F

Paris
30 000 - 35 000€ annuel
Sales / Commercial
Je postule !

Description du poste

Notre client final, est un éditeur de logiciels SaaS spécialisé dans l’éducation (EdTech) et composé de 25 collaborateurs. Leader français de l’e-examen et présent en Europe, ils ont pour objet d’offrir des services et des outils permettant de passer des examens et des certifications pédagogiques de manière dématérialisée depuis 2014.

En pleine croissance, ils souhaitent conquérir de nouveaux marchés en Europe. Afin de faire face au cas d’épidémie de COVID-19, notre client intègre une nouvelle solution partenaire de surveillance d’examens à distance et ouvre ainsi une nouvelle ère dans l’histoire des examens.

Vous allez rejoindre l’équipe CSM composée de 6 collaborateurs et travailler dans un univers dynamique, bienveillant et porteur de sens.

Localisation : Paris (75003).
Rémunération :
30 000 / 35 000 Euros (annuel).

Au sein de l’équipe customer success, vous aurez les responsabilités suivantes :

– Gérer les formations des nouveaux comptes et s’assurer d’une implémentation optimale,
– Former et accompagner le client dans sa prise en main de la solution,
– Assurer le suivi client (formations, gestion de projet),
– Ecouter les clients pour identifier et répondre à leurs besoins,
– Élaborer une stratégie de fidélisation client,
– Recueillir des feedbacks et analyser l’expérience utilisateur pour proposer des pistes d’amélioration.

Profil recherché

Votre profil :

– Vous bénéficiez d’une formation Bac +3 à 5,
– Vous avez une bonne maîtrise de la relation client,
– Vous disposez d’un bon niveau d’Anglais,
– Vous avez envie de prendre part à un projet grandissant et en pleine expansion.

Les avantages :

• Télétravail,
• Tickets restaurant,
• Primes vacances,
• Carte OUIGO, Mutuelle, etc.
• Bonne ambiance avec un management jeune et une grande proximité, tout le monde à son mot à dire.

Si ce poste vous intéresse, postulez à cette annonce ou contactez Maximilien Waeters pour toute question.

Vous connaissez un profil qui correspond à cette offre ?

Coopter
  • Déposer les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, odt, Taille max. des fichiers : 5 MB, Max. des fichiers : 1.
    • Pour connaître et exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité