Responsable Technique Telecom – H/F

Description du poste

Expert de l’informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.

Fortes d’une organisation par pôle d’expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif. Animé par le goût de l’aventure humaine et de l’innovation, le Groupe a à cœur l’épanouissement de chacun au sein de l’entreprise. Nous collaborons avec les grands acteurs du marché et nous sommes reconnus au plus haut niveau de compétences et de certifications ; Microsoft, VMWare, Citrix, Dell.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Technique Telecom (F/H) pour notre agence de Strasbourg (67). Rattaché(e) au Directeur de la marque OCI CONNECT, les missions sont les suivantes :

– Manager une équipe d’une dizaine de personnes,
– Structurer et planifier les ressources et la charge de travail,
– Garantir la performance du SAV : délai d’installation, délai d’intervention, respect des standards,
– Participer à l’avant-vente auprès de nos clients,
– Assurer l’amélioration continue du service en mettant en place des outils et une organisation efficiente,
– Veiller à la satisfaction client au travers du respect des engagements contractuels (délais d’intervention et d’installation…),

Localisation : Strasbourg (Mundolsheim)
Télétravail : 2-3 jours / semaine
Rémunération : Selon profil
Avantages : Voiture de fonction, prime sur objectif, prime avant-vente, mutuelle, RTT, CSE, formations.

Profil recherché

– Vous avez 5 ans d’expérience minimum dans le domaine du Telecom (Ingénieur / Expert / Responsable)
– Vous maitrisez le domaine du Telecom & réseau,
– Une première expérience en management et gestion d’équipe,
– Une première expérience en apportant votre expertise technique en avant-vente,
– Vous êtes rigoureux, avez le sens du collectif tout en ayant le sens des relations commerciales et humaines ;