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Ingénieur Support Applicatif – H/F

Paris
45 000 - 55 000€ annuel
Consultant fonctionnel / Support
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Description du poste

Notre client est une société créée en 2014 qui permet à des magasins de gérer leur présence en ligne. Chaque année depuis 2016, la société a enregistré une croissance oscillant entre 80% et 100% par an, à la fois en termes de chiffre d’affaires, et du nombre de collaborateurs (qui est aujourd’hui composé de plus de 100 personnes).

Dans la cadre de son développement, notre client cherche son / sa futur(e) Support Engineer.

Localisation : Paris (19e.)
Environnement technique :
Python, React, SQL
Rémunération :
45 000 – 55 000 Euros

Rattaché(e) à l’équipe Product QA, vos missions seront :

– Prendre en charge les demandes de support des clients sur l’intégration de l’API
– Investiguer les remontées de bugs des équipes internes
– Identifier les anomalies et challenger la criticité de ces dernières
– Assigner les bugs aux équipes techniques correspondantes
– Les accompagner dans leur intégration
– Faire le point entre les équipes internes et l’équipe technique
– Assurer une communication et un suivi des remontées efficace avec les équipes internes
– Analyser les demandes techniques des clients et des équipes internes
– Être garant des bonnes pratiques sur la documentation des bugs

Profil recherché

Profil requis pour ce poste :

– Vous avez des connaissances solides dans l’utilisation des API
– Idéalement vous avez déjà travaillé dans un environnement SaaS
– Vous parlez couramment français et anglais
– Vous avez un très bon contact avec les gens
– Vous êtes curieux(se) et capable comprendre rapidement des sujets variés
– Vous avez idéalement déjà travaillé avec JIRA ou un outil similaire

Les avantages, les + :

– Télétravail partiel possible
– Entreprise en hyper-croissance
– Évents (hackathons, escape games, VR games, lancé de haches)
– Label Happy at Work 2019

Si cette opportunité vous correspond, contactez directement Adrien BOURE, consultant en recrutement.

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