Team Leader Support – H/F

Description du poste

Jaguar Network est une entreprise qui propose des services Telecom ainsi que d’hébergement et d’infogérance auprès du secteur B2B. Elle existe depuis une vingtaine d’années et appartient au groupe Iliad (Free).

Pour répondre à l’ensemble des problématiques et usages, Jaguar Networks a développé deux types de services, commercialisés sous deux marques distinctes :
– Free Pro : un portefeuille d’offres et de services Télécom pour l’ensemble des entreprises.
– Jaguar Network : des offres Cloud et Télécom spécifiques à destination des Directions Techniques et Informatiques des grands Groupes. Les deux entités ont un positionnement axé sur la compétitivité prix par rapport au marché.

La BU Support a pour objectif de fournir un service client de proximité et de qualité tout en travaillant de pair avec les autres services de l’entreprise.
Au sein de cette même entité, nous recherchons un(e) Team Leader Support. Ainsi, vos missions seront de piloter et coordonner l’équipe Support dans son activité :

– Évaluation de la charge
– Coordination des équipes
– Accompagnement technique & RH d’une équipe

Localisation : Nantes (Saint-Herblain)
Rémunération envisagée : 45 000 – 55 000 Euros

Les avantages du poste :

– Souplesse horaire
– 10 jours de RTT
– Primes sur les congés payés
– Intéressement et participation +/- 1500 Euros
– Tickets restaurant : 9.50 Euros pris en charge à 60%
– Remboursement de la facture Freebox 50 Euros
– Mutuelle à 100%

Profil recherché

– Vous avez au moins 5 ans d’expérience sur des métiers liés au support et à l’administration système et avez déjà eu une première expérience de Chefferie de projet voire de management
– Vous savez embarquer une équipe vers un but commun
– Vous savez travailler en équipe et avez le sens du service