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Technicien support applicatif – H/F

Nantes
24 000 - 26 000€ annuel
Consultant fonctionnel / Support
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Description du poste

Notre client est un éditeur de logiciel dédié au secteur de l’automobile.
Entreprise à taille humaine (environ 100 collaborateurs), la société est leader dans son domaine et développe des solutions de gestion globale.
Elle offre des prestations complètes et adaptées à ses clients : développement, installation, formation et maintenance.
La société peut s’appuyer sur le groupe dont elle fait partie pour poursuivre son développement (3600 collaborateurs et 20% de croissance annuelle).

Afin d’accompagner ses équipes techniques, cet éditeur de logiciel recherche deux techniciens support applicatif H/F.

Localisation du poste : Nantes.
Rémunération : 24 000 – 26 000 Euros brut annuel selon expérience (fixe + variable).
Poste en CDI

Vos missions :
Vous rejoignez une équipe support de 4 personnes, consacrée à un ERP développé par la société :
– Prise en charge des demandes, des questions et incidents des utilisateurs,
– Analyse des problématiques et proposition d’axes de résolution,
– Report des incidents non résolus aux équipes compétentes,
– Suivi des dossiers clients et traçabilité des actions menées,
– Centralisation des besoins d’amélioration de l’ERP.

Profil recherché

Vous avez une maîtrise du langage SQL ou des bases de données.
Vous avez des qualités d’écoute et un bon relationnel.
Gestion du stress et des priorités sont également des qualités primordiales pour ce poste.
Vous avez envie d’évoluer dans le secteur de l’informatique et découvrir les rouages d’un éditeur de logiciel.

Les + de ce poste :
– Entreprise reconnue sur son marché et par ses clients,
– Equipe support à taille humaine,
– Parcours d’intégration prévue à l’entrée en fonction,
– Poste ouvert à tous profils.

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, n’hésitez pas à contacter Chai HERBRETEAU.

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