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25000 € 150000 €
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Technicien Support Réseau N1- H/F

Villeurbanne
25 000 - 30 000 € par an
Bac +3
Télétravail partiel possible
ETAM

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  • Déposer les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, odt, Taille max. des fichiers : 5 MB, Max. des fichiers : 2.
    • Pour connaître et exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité

    Description du poste

    Présentation de l’entreprise :
    Passman, spécialiste des solutions WiFi et IP clé en main, équipe plus de 30% des hôtels français et est présent dans d’autres secteurs d’activité comme les campings, hôpitaux, armée, coworking, bureaux. Innovant depuis 28 ans, Passman est en croissance constante et recherche un Technicien Support Réseau N1 – H/F

    Contexte :
    Dans un contexte de forte croissance, Passman recherche un Technicien Support N1 pour renforcer ses équipes techniques au siège de Villeurbanne. Vous intégrerez une équipe de niveau 1 et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de niveau 2, R&D, et atelier logistique.

    Vos principales missions :
    – Gérer les appels et e-mails de clients professionnels (hôtels, santé, campings, etc.)
    – Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques via des outils de monitoring cloud
    – Soutenir et guider les profils juniors et contribuer à la montée en compétence de l’équipe

    Localisation : Villeurbanne
    Environnement technique : Wifi, IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, vidéosurveillance, réseaux
    Rémunération : 25 000 – 30 000 euros annuels brut
    Avantages : Télétravail (1 jour/semaine), tickets restaurants, prime d’intéressement, parking d’entreprise

    Profil recherché

    Profil recherché :

    – Bonnes connaissances en réseaux et esprit d’équipe
    – Aisance à l’oral et capacité à communiquer avec des clients professionnels
    – Anglais courant