Technicien Support Systèmes et Réseaux H-F

Description du poste

Notre client, Free Pro, est la filiale BTB du groupe Iliad. Pour répondre à l’ensemble des problématiques et usages, cette entreprise a développé deux types de services, commercialisés sous deux marques distinctes :

– Free Pro : un portefeuille d’offres Télécom, de services simples et innovants pour les PME-PMI
– Jaguar Network : des solutions experts (XRP) Cloud, Télécom et services managés spécifiques à destination des Directions Techniques et Informatiques des grands Groupes.

En tant que Technicien Support Systèmes et Réseaux (H-F), vous assurez l’exploitation des infrastructures clientes, prenez en charge les incidents et les demandes de modification. Vous apportez votre expertise technique auprès des clients et fournissez le soutien nécessaire à vos coéquipiers. Doté(e) d’un réel sens de la communication, vous vous assurez de la bonne compréhension de vos échanges et de la traçabilité de vos actions.

Localisation : Marseille
Rémunération envisagée : 30 000 – 40 000 Euros (selon le profil).

Les avantages du poste :
– Télétravail partiel possible (1 à 2 jours / semaine)
– Primes sur les congés payés
– Intéressement et participation
– Tickets restaurant : 9.50 Euros pris en charge à 60%
– Remboursement de la facture Freebox 50 Euros
– Mutuelle à 100%

Profil recherché

De formation Bac + 2/3 en système. télécoms et réseaux, vous bénéficiez d’une expérience de minimum de 3 ans acquise idéalement chez un Opérateur, Hébergeur ou Intégrateur. En contact direct avec les clients, vous avez d’excellentes capacités de communication à l’écrit comme à l’oral, vous êtes réactif(ve) et dynamique et vous savez gérer des situations d’urgence ainsi que les contraintes d’un environnement de production.

Compétences :
– Utilisation d’un système Linux et d’un système Windows
– Services et protocoles réseaux (routing et switching, VLAN, IPsec, VPN, HSRP, VRRP, BGP, DNS/DHCP, RADIUS, QoS, MPLS, etc.)
– Technologies d’accès (xDSL, fibre, etc.)
– Maîtrise des bases de données ( MySQL Server, PostgreSQL..).