Responsable Projets IT – Clients Grands Comptes - H/F
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Description du poste
Notre client, Darva, est un éditeur de solutions logicielles qui développe des plateformes collaboratives pour connecter assureurs, experts, réparateurs et assurés, dans les domaines de l’automobile, de l’habitation et des services de confiance. Véritable hub d’échanges numériques pour l’assurance, Darva traite plus de 7 millions de dossiers par an et se positionne comme un acteur incontournable de la gestion de sinistres.
Le contexte chez Darva :
Vous intégrez une équipe d’une quinzaine de pilotes projets, avec aujourd’hui une majorité de prestataires. Darva souhaite renforcer sa capacité interne en recrutant des profils engagés sur le long terme, capables d’apporter méthode, leadership et sens du service client.
Votre mission ?
Vous assurez la coordination, le suivi et la bonne exécution des projets informatiques déployés chez les clients. Interlocuteur clé, vous êtes le trait d’union entre les clients et les équipes internes (dev, fonctionnels, infra, support…), garantissant le respect des engagements pris de part et d’autre. Votre posture est à la fois affirmée, structurée et diplomate.
Vos responsabilités :
– Piloter plusieurs projets de déploiement en parallèle, dans le respect des délais, de la qualité et des budgets.
– Coordonner les actions des différentes équipes internes et s’assurer que les jalons sont tenus.
– Assurer l’interface avec les clients, comprendre leurs attentes, gérer les échanges et garantir leur satisfaction.
– Anticiper les risques, gérer les imprévus et proposer des avenants si nécessaire.
– Assurer un suivi rigoureux (budget, planning, qualité), avec un reporting régulier aux parties prenantes internes et externes.
– Participer à la structuration et à la diffusion des bonnes pratiques projets en interne.
Localisation : Niort
Rémunération : 50-60k€/an + avantages
Télétravail : 2 à 3j/semaine
Profil recherché
– Vous avez une expérience confirmée dans le pilotage de projets de déploiement IT, idéalement chez un éditeur ou une ESN.
– Vous êtes rigoureux·se, structuré·e, à l’aise dans la coordination et le suivi multi-interlocuteurs.
– Vous avez une excellente communication et savez adapter votre posture selon le niveau d’exigence ou de tension client.
– Vous êtes capable de faire respecter les engagements, avec diplomatie et assertivité.
– Une certification ITIL ou une bonne connaissance des méthodologies en V et Agile sera appréciée.
– Une sensibilité à l’univers de l’assurance (notamment gestion de sinistres) est un plus.