Image de fond pour l'écran d'accueil

Nos offres d’emploi IT et digital

CONSULTEZ NOS OFFRES D'EMPLOI EN CDI

Consultez la liste de nos offres d’emploi IT en CDI sur tout le territoire national : Paris, Bordeaux, Lyon, Marseille, Lille, Nantes, Angers, Toulouse… Quel que soit votre profil et votre expérience, Seyos aura certainement un poste qui correspondra à vos attentes : développeur, commercial, webmarketer, créa !

20000 € 130000 €
Réinitialiser
88 résultats
Revenir à la liste

Technical Support Engineer SaaS - H/F

Consulting & Support
Paris
40 000 - 50 000 € par an
Bac +3
Télétravail partiel possible
Cadre
Voir la description du poste

Je postule

  • Déposez les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, odt, Taille max. des fichiers : 5 MB, Max. des fichiers : 2.
    • Pour connaître et exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité

    Description du poste

    Présentation de l’entreprise
    Notre client est un éditeur SaaS européen, spécialisé dans la sécurisation des accès dans des environnements contraints et réglementés. Sa plateforme innovante permet aux organisations de gérer les accès de leurs utilisateurs tout en respectant les exigences réglementaires.

    Contexte
    Afin de renforcer l’équipe support, ils recherchent un Technical Support Engineer SaaS – (H/F) pour travailler sur la plateforme IAM. Ce poste est essentiel pour assurer la satisfaction des clients tout en intervenant sur des incidents liés à la plateforme.

    Vos principales missions
    – Diagnostiquer les incidents d’authentification et d’autorisation.
    – Documenter et escalader les tickets aux équipes internes.
    – Accompagner les clients dans la configuration des solutions.

    Environnement technique
    Trello, Jira, Opsgenie

    Localisation
    Paris 9e (Télétravail 3 jours/semaine)
    Rémunération
    40 000 – 50 000 euros annuels brut.
    Avantages
    Astreinte rémunérée (600 euro brut mensuel), perspectives d’évolution, CSE.

    Profil recherché

    Profil recherché
    Bac+3 avec 2 ans minimum en support technique SaaS, dont une première expérience en support sur des produits d’infrastructure ou de sécurité.
    Maîtrise des protocoles d’authentification (SAML, OIDC/OAuth2, LDAP).
    Connaissance des environnements Linux et Windows, ainsi qu’une expérience sur le Cloud (AWS, Azure ou GCP).
    Anglais courant, esprit analytique et sens du service.