Responsable Technique Telecom - H/F
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Description du poste
Rejoignez une société composée d’expert de l’informatique et du digital à 360° accompagnant plus de 3 500 entreprises sur le Grand Est !
Fortes d’une organisation par pôle d’expertises, les équipes réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web.
Nous collaborons avec les grands acteurs du marché et nous sommes reconnus au plus haut niveau de compétences et de certifications ; Microsoft, VMWare, Citrix, Dell.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Technique Telecom (F/H) pour notre agence de Strasbourg (67).
Vos missions :
– Manager une équipe d’une dizaine de personnes,
– Structurer et planifier les ressources et la charge de travail,
– Garantir la performance du SAV : délai d’installation, délai d’intervention, respect des standards,
– Participer à l’avant-vente auprès de nos clients,
– Assurer l’amélioration continue du service en mettant en place des outils et une organisation efficiente,
– Veiller à la satisfaction client au travers du respect des engagements contractuels (délais d’intervention et d’installation…),
Localisation : Strasbourg (Mundolsheim)
Télétravail : 1-2 jours / semaine
Rémunération : Selon profil
Avantages : Voiture de fonction, prime sur objectif, prime avant-vente, mutuelle, RTT, CSE, formations.
Profil recherché
– Vous avez 5 ans d’expérience minimum dans le domaine du Telecom (Ingénieur / Expert / Responsable)
– Vous maitrisez le domaine du Telecom (PABX) & réseau,
– Une première expérience en management et gestion d’équipe,
– Une première expérience en apportant votre expertise technique en avant-vente,
– Vous êtes rigoureux, avez le sens du collectif tout en ayant le sens des relations commerciales et humaines ;