Fiche metier
Technicien Support
Véritable couteau-suisse informatique, le technicien support répare les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs. Pour mener à bien sa mission, cet expert en maintenance informatique diagnostique la panne et traite l'incident. Il est également amené à commander de nouvelles pièces, mettre à jour les équipements ou encore rédiger des procédures techniques. Zoom sur le métier de technicien support.