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24000 € 140000 €
261 résultats
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Global Service Delivery Manager - H/F

Consulting & Support
Malakoff
60 000 - 80 000 € par an
Bac +5
Télétravail partiel possible
Cadre

Je postule

  • Déposer les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, odt, Taille max. des fichiers : 5 MB, Max. des fichiers : 2.
    • Pour connaître et exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité

    Description du poste

    Notre client est un leader européen indépendant des services multi-techniques, qui compte aujourd’hui 48 000 collaborateurs dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Afrique…), dont 19 000 en France.

    Nous recrutons pour sa filiale française qui accompagne la transformation numérique de ses clients, depuis plus de 20 ans, à travers une offre globale de solutions et de services IT (infrastructures, cybersécurité, cloud, smart data…).

    Rattaché à un Manager opérationnel, le rôle du Global Service Delivery Manager est de piloter la totalité de l’activité infogérance sur nos clients.

    Vous aurez pour missions :
    – La responsabilité des engagements contractuels, le développement commercial et son P&L ;
    – La participation aux comités de pilotage et l’animation des comités stratégiques et d’innovation avec la DSI ;
    – Maitriser l’ensemble des offres et participer aux phases d’avant-vente lors des renouvellements ;
    – Le suivi financier des contrats et le pilotage des ressources qui y sont affectées ;
    – Le management d’autres managers (SDM/DM) et des relations collectives ;

    Localisation
    : Malakoff, jusqu’à 2 jours de télétravail
    Avantages : véhicule de fonction (carte essence + péage),
    mutuelle, tickets restaurants, plan épargne, salle de sport, remboursement transport, intéressement.

    Profil recherché

    – Vous avez déjà managé des équipes de Service Delivery Manager.
    – Vous travaillez sur des multicomptes « Big deal » à plusieurs millions.
    – Vous maitrisez la gestion de comptes de résultats, l’amélioration des marges et le développement de business.
    – Vous serez l’ambassadeur de SPIE ICS (animation de réunions, gestion de crises, arbitrage …).
    – Vous avez une maitrise de l’environnement poste de travail et infrastructure ainsi qu’une connaissance des processus ITIL ou recueil de « best practices ».
    – Vous êtes résilient, rigoureux et doté d’un leadership.
    – Anglais professionnel.

    Point important : Poste habilitable secret défense.